O que é Storytelling?
Storytelling é a arte e a capacidade de contar histórias, de tornar a comunicação interessante e memorável. (1) (2)
Não estou aqui para dizer-vos como serem bons em Storytelling. Basta pesquisar por Storytelling em qualquer motor de pesquisa e vão obter vários resultados para técnicas, estilos, princípios, estruturas, hacks, ciências, modos, elementos e dicas de storytelling.
Então…
Business Storytelling, o que é?
Business Storytelling é a arte e a capacidade de apresentar o negócio de forma interessante e memorável.
Business Storytelling não é mais do que utilizar as técnicas do storytelling para comunicar informação e motivar os stakeholders, como investidores, colaboradores e clientes. (3)
Há bastante artigos na internet sobre Business Storytelling mas estes são maioritariamente com um maior foco na vertente de vender algo.
Sendo de Gestão, prefiro chamar essa vertente de Marketing ou Produto Storytelling e deixar o Business Storytelling ser sobre… exactamente isso… o Business… o Negócio... e as relações entre todos os departamentos, seja o departamento Financeiro, o de Marketing, Operações, Vendas ou Apoio ao Cliente.
Como eu gosto de dizer…
Business Storytelling é a capacidade de traduzir os números em histórias (talvez até em emoções).
Porque é o Storytelling importante para o Negócio?
Eu sei que Storytelling começa a ser uma palavra gasta por todos e por tudo mas, para qualquer profissional no departamento financeiro que procure ter impacto e ajudar o negócio, pode ser uma excelente skill a ter.
Qualquer profissional no departamento financeiro deve agarrar no seu conhecimento do negócio, adquirido em várias horas de encerramento de contas, repetidos Reportings para os shareholders, múltiplos Budgets, intermináveis revisões de Forecasts, diversas Reuniões e horas de procrastinação, e misturar tudo com skills de Comunicação, se realmente quiser influenciar positivamente o negócio.
Onde vamos (ou, onde deveríamos já estar) com o Business Storytelling?
O ser humano tem um fascínio inato pelo storytelling. (4) Está provado pela ciência que ao contar uma história esta tem um maior impacto nos espectadores. (5) Nós procuramos significado nas conexões que fazemos, criar impacto e ajudar na tomada de decisão.
Storytelling é saber que tudo o que dizemos, desde a primeira frase até à última, vai levar-nos a um único objectivo, preferencialmente o de confirmar alguma verdade que aprofunda o já nosso conhecimento. (6)
Isto parece o que vocês deviam estar a fazer nas reuniões da Administração?
As skills de comunicação estão no coração de qualquer Finance Business Partner de sucesso.
A maioria dos profissionais das áreas de finanças e gestão já usam algum tipo de Business Storytelling na sua “luta” para melhor suportar as decisões do negócio.
Que histórias contaram recentemente?
Que histórias estão já a pensar em contar?
Referências
1 https://en.wiktionary.org/wiki/storytelling
2 https://simplicable.com/new/storytelling
3 https://simplicable.com/new/business-storytelling
4 https://www.thebalancecareers.com/business-storytelling-skills-with-examples-2059685
5 https://enigma.swiss/en/blog/what-is-business-storytelling/
6 https://www.ted.com/talks/andrew_stanton_the_clues_to_a_great_story/transcript?referrer=playlist-how_to_tell_a_story&language=en
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